연락처는 안내와 상담 연결에만 씁니다

1. 처리하는 개인정보 항목과 수집 방법

이용자가 직접 입력하거나, 상담 과정에서 이용자에게 들은 정보만 처리합니다. 주민등록번호 같은 고유식별정보와 건강 등 민감정보는 받지 않습니다.

구분	항목
1분 진단	필수 연락처(휴대전화 번호), 진단 응답(사업자 유형, 지역, 업종, 연 매출 구간, 필요한 지원, 필요 시점, 현재 상황) 선택 이름 또는 상호, 사업자등록번호
전화 상담 요청	필수 연락처, 통화 편한 시간 선택 이름 또는 상호, 지금 상황 한 줄
새 공고 알림 신청	필수 휴대전화 번호, 사업장 지역, 업종, 사업자 유형, 받고 싶은 소식, 광고성 정보 수신 동의 일시 선택 이름 또는 상호 · 1분 진단과 이자 계산기에서도 알림 수신에 따로 동의하시면 같은 방식으로 처리합니다.
대환 이자 계산기 확인 신청	필수 연락처, 계산기에 넣은 대출 조건(잔액·금리·남은 기간·갚는 방식) 선택 이름 또는 상호, 사업장 지역
전화·방문·오픈채팅 상담	이용자의 동의를 받은 뒤 운영자가 위와 같은 항목을 직접 기록합니다.
상담 중 생기는 정보	상담 단계, 준비 서류 확인 여부, 상담 메모 · 계약한 경우 비용, 입금일, 세금계산서 발행 여부
자동으로 생기는 정보	접수 시각, 유입 경로 표시(QR·전단·광고 구분값, 검색·SNS에서 들어온 경우 그 사이트 이름만), 접수한 화면 주소, 브라우저 종류 · 알림을 보낸 일시와 수신거부 일시
접속 IP 주소	짧은 시간에 반복되는 자동 접수를 막는 데만 쓰고 10분 뒤 자동으로 지웁니다. 신청 기록에는 남기지 않습니다.

2. 처리 목적

• 사업장 조건에 맞는 정책자금·지원사업 안내와 상담 연락
• 진단번호로 상담을 이어 가고, 진행 현황 조회를 제공
• 계약한 경우 신청 준비와 진행 관리, 비용 정산
• 새 공고 알림 문자 발송(광고성 정보) — 수신에 따로 동의하신 경우에만, 오전 8시 ~ 오후 9시 사이에
• 반복·자동 접수 같은 부정 이용 방지
• 유입 경로 통계(개인을 알아볼 수 없는 형태로만)

위 목적 밖으로는 쓰지 않으며, 목적이 바뀌면 미리 알리고 동의를 받습니다. 광고성 정보는 따로 수신 동의를 받은 경우에만 보냅니다.

3. 보유 기간과 파기

구분	보유 기간
상담 신청	접수일로부터 1년
새 공고 알림 신청	접수일로부터 1년. 수신거부하시면 알림은 즉시 멈추고, 동의·철회 기록은 증빙을 위해 같은 기간까지 보관한 뒤 파기합니다. 기간이 끝나기 전에 계속 받으실지 한 번 여쭙니다.
계약으로 이어진 상담	마지막 처리일(사후 관리 포함)로부터 1년
이용자가 삭제를 요청한 경우	요청을 확인한 즉시 파기
법령에 따라 보존하는 거래 증빙	계약서·세금계산서 등은 「국세기본법」·「부가가치세법」에 따라 5년. 해당 서류만 다른 정보와 분리해 보관합니다.

파기 절차 보유 기간이 지난 기록은 매일 아침 자동 점검에서 저장소에서 지워지며, 파기한 날짜와 건수는 접속 기록에 남습니다. 운영자가 내려받은 백업 파일과 텔레그램 알림 메시지도 같은 기간 안에 지웁니다.

파기 방법 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 서류와 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.

4. 제3자 제공

이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 정책자금·지원사업 신청을 위해 기관에 정보를 제출해야 하는 경우에는 제출할 항목과 기관을 먼저 알리고, 이용자의 동의를 받은 뒤에만 제공합니다. 다만 법률에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법에서 정한 절차에 따라 요청하는 경우는 예외입니다.

5. 처리 위탁과 국외 이전

서비스 운영을 위해 아래 업체에 처리를 위탁합니다. 모두 해외 사업자이거나 해외 서버를 쓰므로 개인정보가 국외로 이전됩니다. 이전은 신청을 접수하는 즉시 암호화된 통신(HTTPS)으로 이루어지며, 위탁 업체는 위탁 목적 범위에서만 정보를 처리합니다.

국외 이전을 원하지 않으시면 온라인 신청 대신 대표전화로 상담을 요청해 주세요. 이 경우 1분 진단 결과 저장과 알림을 쓰지 않으며, 상담은 똑같이 받으실 수 있습니다.

6. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 본인 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리 정지와 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 대표전화로 요청하시면 진단번호와 연락처 뒷자리로 본인임을 확인한 뒤 10일 안에 처리하고 결과를 알려 드립니다. 대리인을 통해서도 요청할 수 있으며, 이 경우 위임장이 필요합니다.

알림 수신거부 새 공고 알림은 수신거부 화면에 휴대전화 번호를 넣거나, 알림 문자에 답장하거나, 대표전화로 말씀하시면 비용 없이 바로 멈추고 처리 결과를 알려 드립니다.

동의를 거부하실 수 있으며, 이 경우 진단 결과 안내와 상담 연결이 어렵습니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보(3번의 거래 증빙)는 그 기간 동안 삭제할 수 없습니다.

7. 이용자 기기에 저장되는 정보

쿠키를 쓰지 않으며, 광고나 방문 분석을 위한 추적 도구도 쓰지 않습니다. 진단을 이어서 하실 수 있도록 아래 정보만 이용자의 브라우저에 저장합니다. 이 정보는 신청하기 전까지 서버로 전송되지 않습니다.

• 진단 응답: 30일이 지나면 자동으로 지웁니다. 진단 결과 화면의 "이 기기에서 진단 기록 지우기"로 바로 지울 수도 있습니다.
• 이름·연락처·사업자등록번호: 창을 닫으면 지워지는 임시 저장소에만 둡니다.
• 유입 경로 표시: 30일 동안만 쓰고, 신청할 때 함께 전송합니다.

브라우저 설정에서 이 사이트의 데이터를 지우면 위 정보가 모두 삭제됩니다.

8. 안전성 확보 조치

• 모든 정보는 암호화된 통신(HTTPS)으로만 주고받습니다.
• 상담 기록은 운영자 암호로 잠긴 화면에서만 열람하며, 암호를 여러 번 틀리면 자동으로 차단됩니다.
• 운영자의 열람·수정·내려받기·파기 기록(접속 기록)을 1년 이상 보관하고 정기적으로 점검합니다.
• 다른 사이트가 이 화면을 몰래 끼워 넣거나 허락되지 않은 프로그램을 실행하지 못하도록 보안 설정을 적용했습니다.
• 상담 서류와 출력물은 잠금장치가 있는 곳에 보관하고, 보유 기간이 지나면 분쇄합니다.
• 개인정보는 대표 한 사람만 다루며, 필요한 최소한의 정보만 받습니다.

9. 개인정보 보호책임자

성명: 최민서 (대표)

개인정보 열람 청구와 문의, 불만 처리도 위 보호책임자가 직접 받습니다.

10. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 상담이나 분쟁 해결이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

기관	연락처
개인정보분쟁조정위원회	(국번 없이) 1833-6972 · www.kopico.go.kr
개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원)	(국번 없이) 118 · privacy.kisa.or.kr
대검찰청	(국번 없이) 1301 · www.spo.go.kr
경찰청	(국번 없이) 182 · ecrm.police.go.kr

11. 방침의 변경

이 방침이 바뀌면 시행 7일 전에 이 페이지에 알립니다.

• 2026년 10월 18일: 새 공고 알림 신청(선택 서비스)과 대환 이자 계산기 확인 신청 항목, 알림 발송 목적·보유 기간·수신거부 방법 추가. 기존 신청자의 항목과 목적은 같고, 새 서비스는 신청 화면에서 따로 동의를 받습니다.
• 2026년 10월 4일 시행: 계약 고객 보유 기간, 파기 절차, 안전성 확보 조치, 기기 저장 정보, 권익침해 구제 방법 추가 (2026년 9월 27일 공지)
• 2026년 9월 27일: 처리 위탁과 국외 이전 내용 보강 (수집 항목과 이용 목적은 같음)
• 2026년 9월 6일: 최초 시행